泰國代購流程與香港配送常見問題
Juno & Me Thailand 的泰國商品代購由香港註冊公司 Juno in Thailand Limited 負責。實體商品現時只配送香港；包車、夾團及門票屬旅遊預訂服務，並非空運代購商品。
泰國代購幾時截單？幾時到香港？
下單後，我們會於每月15日及30日統一截單及採購，然後由泰國空運到香港，截單後預計約兩星期到港。這是截單後的預計時間，並非下單後兩星期；實際採購、航班及清關情況可能影響到港日期。
香港運費點計？幾多錢免運？
香港本地以順豐[到付]方式運送；訂單滿 HK$800 可享順豐自提點或智能櫃免運。客人須提供有效的順豐自提點或智能櫃編號；如未有提供，訂單將預設改為順豐[到付]寄出。未符合免運條件的本地運費一般約 HK$25，實際金額以順豐按重量、體積及服務計算為準。
點樣提供順豐自提點或智能櫃編號？
請在訂單備註填寫有效的自提點或智能櫃編號，並核對收件人姓名及電話。如未能填寫，請在出貨前聯絡我們並提供訂單編號。未有提供有效編號，將預設以順豐[到付]寄出。
網站可以下單，係咪代表香港有現貨？
可以下單不代表商品已在香港倉庫。本店代購商品按上述截單流程採購；豆款、包裝及供應以品牌或供應商為準。如個別款式缺貨，我們會聯絡客人確認後續安排。
咖啡豆、掛耳及膠囊點揀？
咖啡豆需配合沖煮器具；掛耳咖啡可用熱水沖泡；咖啡膠囊需先核對咖啡機兼容系統。各品牌重量、豆款、烘焙度及風味以商品頁為準。
可以寄去香港以外地區嗎？
實體代購商品現時只配送香港。海外旅客可預訂符合所選市場的泰國包車及旅遊服務；包車及夾團由公司協調、第三方合作團隊實際提供。