泰国代购流程与香港配送常见问题
Juno & Me Thailand 的泰国商品代购由香港注册公司 Juno in Thailand Limited 负责。实体商品现时只配送香港；包车、拼团及门票属于旅游预订服务，并非空运代购商品。
泰国代购何时截单？何时到香港？
下单后，我们会于每月15日及30日统一截单及采购，然后由泰国空运到香港，截单后预计约两星期到港。这是截单后的预计时间，并非下单后两星期；实际采购、航班及清关情况可能影响到港日期。
香港运费如何计算？多少金额免运？
香港本地以顺丰[到付]方式运送；订单满 HK$800 可享顺丰自提点或智能柜免运。客人须提供有效的顺丰自提点或智能柜编号；如未有提供，订单将预设改为顺丰[到付]寄出。未符合免运条件的本地运费一般约 HK$25，实际金额以顺丰按重量、体积及服务计算为准。
如何提供顺丰自提点或智能柜编号？
请在订单备注填写有效的自提点或智能柜编号，并核对收件人姓名及电话。如未能填写，请在出货前联系我们并提供订单编号。未提供有效编号，将预设以顺丰[到付]寄出。
网站可以下单，是否代表香港有现货？
可以下单不代表商品已在香港仓库。本店代购商品按上述截单流程采购；豆款、包装及供应以品牌或供应商为准。如个别款式缺货，我们会联系客人确认后续安排。
咖啡豆、挂耳及胶囊如何选择？
咖啡豆需配合冲煮器具；挂耳咖啡可用热水冲泡；咖啡胶囊需先核对咖啡机兼容系统。各品牌重量、豆款、烘焙度及风味以商品页为准。
可以寄往香港以外地区吗？
实体代购商品现时只配送香港。海外旅客可预订符合所选市场的泰国包车及旅游服务；包车及拼团由公司协调、第三方合作团队实际提供。